Nordifa är en av norra Europas ledande aktörer inom utveckling, tillverkning och försäljning av s k tekniska textilier. Företagets utbud spänner från rena industriapplikationer som filtermedia som används för att rena utsläpp till formpressade filtprodukter som exempelvis stolar. Samtidigt som Nordifa är höggradigt specialiserade finns idag nästan inga begränsningar för alla de sätt som tekniska textilier kan användas. Exempel på andra applikationsområden är fordonsindustrin och sportgolv.

Bättre förstå vad som fungerar
"Det går bra för Nordifa. Samtidigt kräver utvecklingen att vi har ett IT-stöd som matchar våra framgångar när det gäller att utveckla attraktiva produkter för både industri och konsument. Här behövde vi se över situationen och hitta de verktyg som kunde skapa ett stöd i hela försäljningsprocessen och öka effektiviteten inom säljkåren. Ett företag som Nordifa kan göra väldigt stora vinster på att ha en vältrimmad försäljningsprocess. Med SuperOffice och QlikView har vi fått helt nya möjligheter att mäta relevanta uppgifter med en stor precision. Vi kommer närmare svaren på kärnfrågor om vad som fungerar och vad som måste förbättras, och i så fall hur? Vi vill maximera mängden kundkontakter och öka vår "hit rate" vilket i sin tur ger ökade marknadsandelar, högre omsättning och bättre resultat. Marknadsföring ska bli en integrerad del i säljprocessen istället för en fristående del vid sidan om", säger Peter Gleisner, försäljningschef på Nordifa.

"SYSteam DTS är en mycket bra partner. Vi ser goda möjligheter att utveckla IT-stödet ytterligare framöver. Här känns det som vi har helt rätt partner för att flytta fram våra positioner. Det är också tydligt att SuperOffice har den funktionalitet som Nordifa önskar och förväntar sig. Det är ett användarvänligt CRM-system. Något som i sin tur ger en relativt snabb acceptans i organisationen", avslutar Peter Gleisner.