I början av 90-talet ville elbranschen höja personsäkerheten för sina montörer med hjälp av svårantändliga skyddskläder. Skyddsingenjörerna från Vattenfall kontaktade Puvab, som redan då tillverkade skyddskläder för elbranschen. Ulf Hansson, VD och ägare, berättar: - Konkurrensen är stenhård. Vi insåg tidigt att de stora elverken var bäst som kunder. Där fanns många användare, samtidigt som både företaget och de fackliga organisationerna insåg vikten av säkerhet. Men vi förstod också att vi måste vara annorlunda för att lyckas. Lösningen blev att "skräddarsy" skyddskläderna. Ulf och hans kollegor åkte ut i landet, träffade varje elmontör, tog mått och provade ut plagg åt var och en. Resultaten noterades på ett handskrivet personligt klädkort.

Dags för SYSteamDTS
När verksamheten svällde fungerade inte systemet med handskrivna kort längre. Ulf Hansson tog kontakt med Björn-Ola Kronander, då lärare på Högskolan i Borås. Han skapade ett elektroniskt klädkort; i praktiken en enkel Excel-mall. Tillsammans med kunderna utformade Puvab beställningsrutiner som garanterade att varje montör kunde få nya personliga skyddskläder snabbt. Elverken kunde avveckla sina egna klädförråd och sparade stora pengar. Idag kommer 80 % av beställningarna via Internet. Den personliga utprovningsverksamheten gav oss också massor av idéer till produktutveckling, fortsätter Ulf Hansson. Dessutom fick varje montör chansen att sätta sin personliga prägel på sina egna plagg; specialficka för snusdosan, bottenförstärkta verktygsfickor och så vidare. Vattenfall som var första kunden följdes av ett antal kommunala energibolag. Idag är de tre stora nätägarna, plus nästan alla små energibolag kunder till Puvab. Numera har man också kunder i näraliggande branscher - spårsvetsning, kärnkraft mm.

Dags för Garp
- Ända fram till 2000 klarade vi oss med ett hembyggt IT-system, men när verksamheten växte behövdes ett fullödigt affärssystem. Vi engagerade SYSteam DTS för att driva systemvalet som ett projekt. Hela personalen deltog och alla fick ställa krav på det nya systemet. När vi vägt ihop funktion och ekonomi, stod Garp som segrare. Därefter har vi tillsammans med SYSteam DTS utvecklat egna system som är integrerade med affärssystemet - dels ett modernt system som håller reda på de personliga klädkorten, dels ett system för e-handel.

- Vi kör nästan alla moduler i GARP och försöker utnyttja systemet maximalt, fortsätter Ulf Hansson. Innan vi sjösatte systemet för personliga klädkort funderade vi länge. Därför har vi utan problem kunnat hantera de senaste årens turbulens i elbranschen. När t ex Vattenfall köpt upp en mindre nätägare har vi redan montörernas uppgifter i systemet och kan snabbt utrusta dem med rätt Vattenfall-plagg. I framtiden, och den är faktiskt redan här, tänker vi följa våra kunder ut i världen. De tre stora - Vattenfall, Fortum och E-on - expanderar både åt söder och öster, och de elbolag man förvärvar eller samarbetar med behöver också säkra skyddskläder.

Förebyggande underhåll
- SYSteam DTS ansvarar för alla delar av vårt IT-system - från affärssystem och logistik till kommunikation och e-handel. Vi arbetar efter en gemensam IT-plan som täcker in allt - från kunskap hos användarna till löpande underhåll och framtida behov. I planen ingår regelbunden uppföljning där hela personalen deltar.
- Hela vår verksamhet står och faller med IT-systemet. Därför var vi tidiga med att teckna avtal om förebyggande underhåll. Då vet vi att IT-systemet bevakas kontinuerligt, plus att vi får hjälp direkt om något inträffar.
- SYSteam DTS är en värdefull resurs och samtalspartner. Vi pratar sällan datorer utan diskuterar mest hur flöden och processer kan bli effektivare med rätt hjälpmedel, avslutar Ulf Hansson.