Ledningen för Eco Boråstapeter var bekymrade.
Allt verkade hända samtidigt - inredningstrenden fick efterfrågan att explodera, man köpte upp ett par konkurrenter och den nya kollektionen gick hem som aldrig förr hos kunderna.
Orderböckerna glödde; enda problemet var att logistiken inte hängde med. Man ville snabbt komma igång med e-handel, öka effektiviteten i plockningen, automatisera lagerpåfyllnaden och kunna utnyttja varje lagerplats bättre.
Plats på scen för Mikael Mandrén, logistikkonsult på SYSteam Borås.
– När ett sånt här problem dyker upp så beror det på flera olika saker, säger Mikael. Problemet startar redan när en order läggs - via telefon, webshop eller säljare. Om orderhanteringen tar för lång tid tappar man tempo. Dessutom är tapettillverkning en speciell verksamhet - man får aldrig blanda rullar från olika batcher. Och batcherna är olika stora - totalt ska ett system kunna hantera flera miljoner rullar per år.
– Om man med dessa förutsättningar inte i varje sekund har örnkoll på var varenda rulle finns i lagret, då får man problem. Det är en stor orsak just för att komma till rätta med det här som vi byggt vårt eget logistiksystem.
– Systemet analyserar varuflödet och ser till att de rullar som säljs mest finns närmast plockstationerna, fortsätter Mikael. Systemet ser också till att den som plockar slipper omvägar och kan plocka fler order på kortare tid.
– Sist men inte minst vet systemet vad varje plats i lagret innehåller - inga reservplatser behövs och varje lagerplats kan utnyttjas maximalt. Givetvis är logistiksystemet direktintegretat med affärssystemet vilket alltid ger aktuell information om lagerstatus vilket underlättar för t.ex. orderläggare som alltid har aktuell information att ge till kunderna
– Jag vågar lova att varenda företag kan få plats med minst 25% mer varor i sitt lager med hjälp av vårt system. Samtidigt kommer leveranstiderna att sjunka och plockfelen kan minimeras Tillsammans betyder det här riktigt stora pengar, för att inte tala om hur nöjda kunderna blir, avslutar Mikael Mandrén.
Kontakta Mikael Mandrén på 033-20 74 39 eller mikael.mandren@systeam.se
* * * *
"När telefonerna börjar ringa vet vi att den första snön kommit"
Däckgrossisten ProImp är ett av många framgångsrika företag på Viareds industriområde i Borås. Bra produkter är givetvis en av förklaringarna, men också att man ger kunderna bättre service än konkurrenterna, t ex snabbare och säkrare leveranser.
Men för att kunna leverera, måste rätt däck finnas på lager. Daniel Einarson är inköpare på ProImp och avslöjar hur detaljerade sälj- och inköpsprognoser med hjälp av QlikView hjälper företaget att konkurrera.
– De flesta däckverkstäder ingår antingen i någon branschkedja, eller ägs av en däcktillverkare. Det betyder att vi som fristående grossist har svårt att konkurrera enbart med pris. Istället måste vi vara bättre på annat.
– För en däckverkstad är leveranstid och säkerhet A och O. När snön kommer och bilägarna står i kö utanför däckverkstaden är det omgående leverans som gäller. Den första soliga vårdagen är det likadant. Ska vi då ha en chans att vara med, så måste vi veta i förväg vad varje enskild verkstad kommer att köpa, och när. Det är här som QlikView kommer in i bilden.
Snabbt, enkelt och lönsamt.
Att ta ta fram statistik och göra prognoser kan vara hur komplicerat som helst om man inte har rätt hjälpmedel. Men med QlikView går det blixtsnabbt att sammanställa historik och använda den för att göra prognoser som håller.
Detta är en av förklaringarna till att ProImp kunnat ta marknadsandelar de senaste åren, trots lågkonjunktur och finanskris. Och inte nog med det - med hjälp av QlikView har företaget också kunnat öka lageromsättningen och därigenom frigöra kapital.
Är du nyfiken på vad QlikView kan ge ditt företag? Kontakta Peter Langelotz på 033-207400 eller peter.langelotz@systeam.se så får du veta mer.
* * * *
Skruvimportören som slog i taket
Efter starten har Västsvensk Byggskruv (V/S/B) vuxit kraftigt. För ett par år sedan räckte inte det befintliga IT-systemet längre till. Företaget ville också snabba upp beställningar, minska antalet manuella moment, förbättra lagerstyrningen och få ordning på artikel- och kundregister.
Problemet var bytet av system. Ingenting fick tappas bort på vägen, personalen skulle utbildas och de nya rutinerna köras igång. Och kunderna skulle ingenting märka.
Dags för Clas Sigurdson från SYSteam Borås att agera.
Företaget
Verksamheten hos Västsvensk Byggskruv AB utgörs i huvudsak av inköp, förädling, ompaketering samt försäljning av skruv och infästningsprodukter. Kunderna utgörs av bygg- och järnvaruhandel samt utvalda grossister. Exporten ökar, främst till länder i norra Europa. Företaget bygger sin verksamhet på hög servicegrad med snabba leveranser och tusentals artiklar i sortimentet.
Problem och lösning
–Självklart är det viktigt att IT-stödet följer och matchar företagets utveckling i stort och smått, säger Pekka Kontio, vice VD och IT-ansvarig på V/S/B. För att få en bra plattform för framtiden valde vi i samråd med SYSteam att satsa på Garp affärssystem. Den kanske största utmaningen vid införandet av Garp var att få ordning på företagets artikel- och kundregister.
– Vi lade ner en hel del tid på förstudie och planering. Smidiga testfunktioner och “övningsbolag” hjälpte oss en hel del inför driftsättandet. Lager, lagersaldon och kunder flyttades över på dagen.
Förutom ökad effektivitet och högre kvalitet så uppskattar V/S/B att det nya IT-stödet hjälper företaget att spara in cirka en tjänst per år.
Är du nyfiken på vad Garp eller något annat modernt affärssystem skulle kunna innebära för ditt företag? Kontakta Clas Sigurdson på 033-207407 eller clas.sigurdson@systeam.se så får du veta mer.
* * * *
Möbelsnickaren som hittade hem
Den anrika möbeltillverkaren albin i hyssna stod inför ett viktigt vägval.
Skulle man ha kvar sin egen IT-avdelning? Eller skulle man ägna sig helt åt att tillverka möbler och outsourca IT-verksamheten?
Skulle man göra de investeringar i utrustning och kompetens som behövdes för att IT-funktionen skulle kunna hänga med i företagets utveckling? Eller skulle man betala en fast summa per månad och användare, men släppa en del av kontrollen?
Hans-Peter Åsbrink från SYSteam Borås redde ut begreppen:
Bra för många
– Outsourcing är självklart inte den bästa lösningen för alla. Men om företagsledningen inte har tid att ägna sig åt IT-utveckling och strategi och det system man har inte kan växa lika smidigt som företaget, då ska man nog fundera på outsourcing.
– Sak samma om man har dålig kontroll på IT-kostnaderna, om det är svårt att få support när det strular och om systemet inte är tillräckligt driftsäkert. Outsourcing kan självklart också vara ett sätt att få tillgång till de IT-resurser man behöver och den kompetens som krävs.
– Outsourcing är enkelt - företaget köper en tjänst som innehåller hårdvara, mjukvara och drift. Systemet kan växa eller krympa i takt med behovet - företaget kan ägna sig åt sin kärnverksamhet och slipper kostnaden för en egen IT-organisation. Leverantören bevakar också den tekniska utvecklingen.
Vad hände när SYSteam tog över?
albin i hyssna behövde varken investera i egen infrastruktur eller i fiberkabel. Allt som behövdes var en enkel ADSL-förbindelse.
Idag sköts back-up, programlicenser, fillagring, fullständig exchange, spamkontroll, brandvägg, uppdateringar m m från ”BERGET” (SYSteams säkra koncept för kunder som väljer en outsourcad IT-lösning).
– Att outsourca IT-funktionen är det bästa vi gjort, säger Anna-Lena Knutsson, VD och ett av tre syskon som idag driver albin i hyssna. Vi slipper lägga tid och kraft på IT-frågorna - det bara fungerar och skulle det inte göra det så vet vi vart vi vänder oss.
– Precis som vid möbeltillverkning så hjälper det inte att investera i teknik - det behövs gedigen kunskap också. När vi väljer en outsourcad IT-lösning får vi både tillgång till den senaste tekniken och till SYSteams samlade kunskap.
Är du nyfiken på vad outsourcing skulle kunna innebära för ditt företag? Kontakta Hans-Peter Åsbrink på 033-20 74 16 eller hans-peter.asbrink@systeam.se så får du veta mer.
* * * *
Brämhult - från gräddhylla till juicehylla
För inte så länge sedan var Brämhult den finaste stadsdelen i Borås - där trängdes direktörsvillorna och benämningen "Borås gräddhylla" stämde helt. Idag är Brämhults på hela den skandinaviska marknaden liktydigt med färskpressad juice och smoothies av högsta klass. Att man sedan 2005 är Kunglig Hovleverantör säger väl det mesta. IT-systemet måste bara fungera. Minsta avbrott kostar stora pengar. Just därför har Brämhults satsat på en outsourcad lösning.
Gunilla Gyllander på Brämhults avslöjar varför.
Tidningstempo
Vår produktion fungerar ungefär som en dagstidning - med kontinuerlig
produktion från söndag morgon till fredag eftermiddag. Det gör att utrymmet för fel och "nertid" på IT-systemet är nästintill obefintligt. Vi arbetar inte med lager av färdiga produkter utan jobbar mot lagda order. Vi tar emot order, producerar och skeppar iväg inom 24 timmar. Detta innebär i sin tur att vi är väldigt beroende av att IT-systemen är i drift och tillgängliga."
Fördelar med outsourcing?
Nya servrar och konstant bevakning innebär självklart att driften är betydligt stabilare än när Brämhults själva ansvarade för systemet.
– Givetvis är det en utmaning i att vi själva numera inte har någon person som så att säga förstår sig på språket. Samarbetet med SYSteam fungerar dock mycket bra - de fungerar som vår IT-avdelning och vi får det stöd vi behöver.
– De finns nära till hands och överföringen från ett eget system till outsourcing har genomförts på ett mycket bra sätt, avslutar Gunilla Gyllander.
Är du nyfiken på vad outsourcing skulle kunna innebära för ditt företag? Kontakta Fredrik Svantesson på 033-20 74 17 eller fredrik.svantesson@systeam.se så får du veta mer.
* * * *
Har du hört den där om mc-handlaren och uppförsbacken?
Tidigt 2008 tog Ulricehamnsföretagaren Björn Nyberg, känd för att gasa när andra bromsar, över en anrik mc-butik i Jönköping.
Hans vision innehöll e-handel, smidig order- och lagerhantering, datoriserade butikskassor samt ett modernt affärssystem som höll ihop det hela. Björn insåg ganska omgående att det befintliga IT-systemet inte räckte till. Hans krav innebar tyvärr att de flesta system på marknaden föll ifrån, till och med de som byggts just för mc-butiker.
Björn är inte den som slås ned av problem, utan lever efter principen "det är i uppförsbacke man kör om". Så han ringde till Martin Lagerqvist på SYSteam Borås.
Sedan tidigare hade Björn goda erfarenheter av Garp affärssystem. Där fanns möjlighet att koppla samman hela affärsprocessen - från order till lagersal-do och e-handelslösning. En modern butikskassalösning med sup¬port och instal-lation skulle också på plats.
–MC-branschen är extremt artikelintensiv, säger Björn. En fungerande e-handel är ett villkor för överlevnad. Det handlar om enorma mängder produkter, reservdelar och tillbehör med ständiga uppdateringar och prisjusteringar. Utma-ningen är att hantera varje enskild leve¬rantörs system och matcha med det egna. Att varje leverantör i princip har sitt eget system gör inte utmaningen mindre.
Gasen i botten
Problemet var tiden. Om ett par månader skulle vårsolen börja lysa och då hand-lar det bara om minuter innan mc-kunderna invaderar butiken. Martin Lagerqvist tog ett djupt andetag och accepterade utmaningen. Från beslut till drift gick det fort. På några månader var arbetet med övergången till den nya lösningen klar, modul efter modul fylldes på och sedan april 2008 arbetar Ny-bergs Motor i Garpmiljö.
– Jag har samarbetat med människorna på SYSteam sedan 1986, säger Björn. Genom åren har det generellt fungerat väldigt bra. Sen är det klart att vi ibland tycker olika. Men det vore väl å andra sidan konstigt annars. Så här långt har övergången till Garp på det hela taget fungerat klockrent.
Kontakta Martin Lagerqvist på 033-20 74 37 eller martin.lagerqvist@systeam.se