Hansen Racing är ett familjeföretag som sedan starten satsat på att vara de främsta i branschen på reservdelar till amerikanska bilar.

Ken Hansen, Vice VD sökte efter ett nytt affärssystem och säger att han hade några delar som var väldigt viktiga: "För att hålla oss i framkant i den tekniska konkurrensen och därmed effektivisera orderläggningen, letade vi länge efter ett affärssystem med integrerad Web Shop, Det var även viktigt att systemet var innovativt, användarvänligt, anpassningsbart, smidigt databasunderhåll, uppgraderingssäkert och om möjligt, även ekonomiskt. Vi letade i nästan ett år efter ett system som kunde övertyga oss om dessa fördelar och vi är glada över att ha investerat i Jeeves Enterprise."

"Som bonus kunde vi konsolidera flera påhängssystem i samma system där flera gamla opålitliga servrar byttes ut mot färre nya. Vår datormiljö har nog inte varit modernare eller driftsäkrare", säger Ken. Det var viktigt för Hansen Racing att ha en integrerad Web Shop med "live" sökning av reservdelar, priser, saldo och Ken berättar att fakturasökning har blivit en succé.

"Ca 38 % av orderläggningen sker direkt i Web Shopen. Att döma av omsättningsökningen är kunderna mycket nöjda med den ökade tillgängligheten" berättar Ken Hansen. Vidare har det interna arbetet för användarna förenklats genom lättare sökningar av information. "Sökfunktionerna är definitivt en av Jeeves starka sidor och stabiliteten en annan".

Ken säger att anledningen till att de valde Jeeves är att det ett modernt och driftsäkert affärssystem. "Lagermodulen för våra 60 000 artikelnummer var en av de viktigaste aspekterna för varför vi valde Jeeves" säger Ken. "Med den komplexitet som vår verksamhet har, de höga kraven på tillgänglighet som våra kunder ställer på oss, sökte vi en partner som hade det verksamhetskunnande som vi krävde, samt möjligheten till att ta ett helhetsansvar för hela leveransen. Därför valde vi SYSteam", avslutar Ken Hansen.